Canva reestructura 1.271 puestos, el 22% de su plantilla, tras frenar su crecimiento

Canva, la plataforma australiana de diseño en línea, reestructurará 1.271 puestos, cerca del 22% de su plantilla, en la primera reducción masiva de su historia. Su cofundadora y directora ejecutiva, Melanie Perkins, lo comunicó en un memo al personal el miércoles 4 de noviembre, hora de Sídney, que difundieron Startup Daily y Fast Company.

Los afectados serán despedidos, pasarán a otras funciones o deberán trasladarse a las oficinas centrales de la empresa, en Sídney. Canva no informó cuántas personas quedan en cada grupo, por lo que no se sabe cuántos pierden su empleo. Perkins explicará la nueva estructura en una reunión con toda la empresa el martes 10 de noviembre.

El primer freno en una década

En el memo, Perkins escribió que 2026 ha sido el año más difícil de Canva y que su crecimiento se desaceleró por primera vez en diez años. En agosto, la empresa ya había bajado su previsión de crecimiento anual de ingresos de 30% a 20%, según Yahoo Finance y Startup Daily.

Parte del problema es la IA. Canva ofrece funciones de inteligencia artificial generativa a una base enorme de usuarios gratuitos, y cada una de esas tareas le cuesta dinero en cómputo. Perkins lo reconoció en el memo: la demanda quedó validada, escribió, “pero también nos mostró que necesitábamos reducir el costo de completar una tarea de IA para poder ofrecerla de forma amplia” (traducción de Growclub).

Menos capas de mando

La reestructuración junta los equipos de Producto, Crecimiento y Plataforma en una sola organización de producto y elimina niveles de gerencia. Perkins la presentó como una forma de volver a fundar la empresa, con equipos más ágiles y menos aislados entre sí.

Canva rechazó que los recortes se deban a que la IA haga el trabajo de quienes se van. Un vocero dijo que la empresa no está usando IA para reemplazar a esas personas, aunque parte de la cobertura liga el ajuste al costo de ofrecer IA generativa. Fortune destacó que el paquete de salida fue bien recibido en redes profesionales.

La empresa no tiene fecha para salir a la bolsa, y cómo resulte este ajuste puede influir en cuándo lo haga.

Qué significa para las empresas de la región

Canva es una herramienta de uso diario en los equipos de marketing de muchas pymes y grandes empresas. El caso deja dos lecciones: una como cliente y otra como empresa que vende servicios con IA.

1. ¿Cuánto te cuesta cada tarea de IA que ofreces a tus clientes? Si das funciones de IA gratis o con tarifa plana, mide el costo por uso antes de ampliarlas.
2. ¿Tu precio cubre ese costo? Revisa si conviene cobrar aparte, poner límites o reservar la IA para planes pagados.
3. ¿Tus herramientas de diseño pueden cambiar de precio o de planes? Si dependes de Canva u otra plataforma similar, sigue sus anuncios y ten un plan alternativo.
4. ¿Tu estructura tiene capas que la IA ya hace innecesarias? Antes de recortar, define qué se fusiona y cómo lo explicarás al equipo.

Qué mirar

Lo que Perkins anuncie el 10 de noviembre sobre la nueva organización, si Canva detalla cuántas personas pierden su empleo, si cambia los precios o los límites de sus funciones de IA para usuarios gratuitos, y si fija una fecha para su salida a la bolsa.

A partir de información de Canva (memo de Melanie Perkins al personal, vía Startup Daily).