Términos y condiciones

growclub es una marca de Jungla Brands LLC. Cuando estos Términos hablan de un contrato entre tú y growclub, la contraparte legal es Jungla Brands LLC.

Estos Términos son el marco general de la relación. El detalle comercial de cada programa —precio, duración, fechas, formato, qué incluye y qué no— es el que se publica en la página de ese programa al momento de tu compra, y forma parte del acuerdo junto con este documento.

Si algo de la página del programa contradice estos Términos en materia comercial (precio, duración o alcance de ese programa), manda la página del programa. En todo lo demás mandan estos Términos.

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas adultas. Para usarla declaras que:

• Tienes al menos 18 años cumplidos. No aceptamos cuentas de menores de edad, ni siquiera con autorización de un tutor.
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• La información que entregas al registrarte es veraz, exacta y actualizada, y la mantendrás así.
• Cumplirás las leyes aplicables en tu país de residencia al usar la Plataforma.

Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la cerraremos y eliminaremos sus datos personales.

3.1 Acceso

El acceso a la Plataforma es personal e intransferible. Te otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder al contenido con fines de aprendizaje propio.

Está prohibido compartir tus credenciales, prestar tu cuenta o permitir que otra persona acceda con ella. Cada persona que participa necesita su propia cuenta y su propio derecho de acceso.

3.2 Tu responsabilidad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato a [email protected] si sospechas de un uso no autorizado.

3.3 Cuentas de empresas

Si creas una cuenta o compras en representación de una empresa, declaras tener facultades para obligarla, y «tú» se refiere tanto a ti como a esa empresa.

growclub combina formación en línea, sesiones en vivo y una comunidad de miembros. El contenido se organiza en cuatro tipos, con condiciones de acceso distintas:

• Clases: contenido abierto para cualquier persona con una cuenta creada, sin costo.
• Retos: programas cortos y guiados que requieren inscripción previa. Pueden tener cupo limitado.
• Programas: rutas formativas de pago, asociadas a una cohorte con fecha de inicio y duración definidas.
• Comunidad: directorio de miembros, conexiones, proyectos y espacios de intercambio. Puede ofrecerse como parte de un programa o como suscripción independiente.

Podemos agregar, modificar, reorganizar o retirar contenidos, funciones y formatos en cualquier momento para mejorar el servicio. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que compraste dentro de un programa vigente, te lo informaremos y buscaremos una alternativa equivalente.

El acceso gratuito no genera ningún derecho adquirido: podemos modificar o descontinuar el contenido abierto sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna.

5.1 Precios y medio de pago

Los precios son los publicados en la página de cada programa al momento de la compra. Podemos cambiarlos en cualquier momento; el cambio nunca afecta una compra ya pagada.

Los pagos se procesan exclusivamente a través de un procesador de pagos externo especializado, con tarjeta de crédito o débito y los demás métodos que ese proveedor habilite en tu país. No recibimos pagos por transferencia bancaria, efectivo ni por otros medios. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa directamente el proveedor de pagos, bajo sus propios estándares de seguridad.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Tu banco puede aplicar cargos por conversión de moneda o transacción internacional que son ajenos a nosotros.

Todos los pagos se cobran por adelantado. El acceso se habilita una vez que el pago es confirmado por el procesador.

5.2 Pago único y pago en cuotas

Los programas se venden mediante pago único. Cuando ofrezcamos la opción de pagar en cuotas, autorizas expresamente el cobro automático de cada cuota en la tarjeta registrada, en las fechas y por los montos indicados al momento de la compra.

Si una cuota es rechazada, reintentaremos el cobro y te avisaremos. Podemos suspender el acceso mientras exista una cuota impaga. El plan de cuotas es un fraccionamiento del precio total, no una suscripción: dejar de pagar no reduce el precio ni cancela el saldo pendiente.

5.3 Compras de varios asientos

Una misma compra puede incluir varios asientos, para que una empresa inscriba a integrantes de su equipo. En ese caso:

• Quien realiza la compra es el titular y el único responsable del pago y del cumplimiento de estos Términos respecto de todos los asientos.
• El titular asigna cada asiento a una persona, que debe crear su propia cuenta y aceptar estos Términos para activarlo.
• Un asiento no reclamado antes del cierre de la cohorte correspondiente caduca sin derecho a devolución ni a traspaso a otra cohorte, salvo que acordemos lo contrario por escrito.
• El titular puede solicitar la reasignación de un asiento a otra persona antes del inicio de la cohorte. Una vez iniciada, la reasignación queda a nuestro criterio.
• Podemos revocar un asiento cuya persona asignada incumpla estos Términos, sin que ello dé derecho a devolución ni libere al titular de sus obligaciones.

Algunos servicios —en particular el acceso a la comunidad— pueden ofrecerse como suscripción de pago recurrente. Aplican estas reglas:

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual, según el plan elegido) hasta que la canceles.
• Autorizas el cobro automático en la tarjeta registrada al inicio de cada período, al precio vigente para tu plan.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado.
• Al cancelar conservas el acceso hasta que termine el período pagado. No se devuelve el tiempo no utilizado.
• Si cambiamos el precio de una suscripción vigente, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que aplique en tu próxima renovación, para que puedas cancelar si no estás de acuerdo.
• Si un cobro recurrente falla, podemos reintentarlo y suspender el acceso hasta regularizar el pago.

Al comprar acceso a contenido digital de disponibilidad inmediata, aceptas que la prestación comienza de inmediato. Las compras no son reembolsables.

Solo emitimos devoluciones en estos dos casos:

• Pago duplicado: se cobró más de una vez el mismo acceso, por el mismo período. Devolvemos el excedente.
• Error del procesador de pagos: un cobro no autorizado, por un monto distinto al publicado, o un cargo que el procesador de pagos reconoce como incorrecto.

La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días siguientes al cargo, a [email protected], indicando la fecha, el monto y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.

7.1 Situaciones que no dan derecho a devolución

A título ilustrativo y no limitativo, no procede devolución por:

• Cambio de opinión, arrepentimiento o pérdida de interés.
• No disponer de tiempo para cursar el programa o no avanzar en él.
• Que el contenido no coincida con una expectativa personal no contemplada en la descripción del programa.
• No obtener los resultados de negocio esperados (ver la sección 8).
• Falta de presupuesto para ejecutar acciones sugeridas durante el programa, incluida publicidad de pago.
• Dificultades de liquidez sobrevenidas.
• Haber comprado por error un programa distinto al deseado, una vez habilitado el acceso.
• Suspensión o cierre de la cuenta por incumplimiento de estos Términos.

Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que la ley de protección al consumidor de tu país de residencia pueda otorgarte. Cuando esa ley te conceda un derecho de retracto o devolución, lo respetaremos en los términos y plazos que ella establezca.

7.2 Contracargos

Antes de iniciar un contracargo con tu banco, escríbenos: casi siempre lo resolvemos más rápido de forma directa. Un contracargo abierto sobre un cargo legítimo puede derivar en la suspensión inmediata del acceso mientras se resuelve la disputa.

growclub es un servicio educativo. Entregamos formación, metodología, herramientas y acompañamiento; no garantizamos ningún resultado comercial, económico ni profesional.

No prometemos que consigas clientes, aumentes tu facturación, generes oportunidades de venta ni obtengas retorno alguno sobre lo invertido. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control: tu mercado, tu oferta, tu ejecución, el tiempo que dediques, tu presupuesto y las condiciones de tu industria.

Los casos, cifras o testimonios que mostremos en cualquier canal son ejemplos reales de personas concretas y no constituyen una promesa, proyección ni resultado típico o esperable para ti.

Nada de lo entregado en la Plataforma constituye asesoría legal, contable, tributaria, financiera ni de inversión. Antes de tomar decisiones relevantes para tu negocio, consulta a un profesional de la especialidad correspondiente.

Los programas se dictan por cohortes, con cupo limitado y calendario propio.

• Los cupos se asignan por orden de compra confirmada. Si una cohorte se llena, podrás inscribirte en la siguiente disponible.
• Las fechas, horarios y duración son las publicadas al momento de la compra. Podemos ajustar el calendario de sesiones puntuales por causas operativas, avisando con la mayor antelación posible.
• Si debemos cancelar una cohorte antes de su inicio, podrás elegir entre trasladar tu acceso a la siguiente cohorte o recibir la devolución íntegra de lo pagado por ese programa.
• Si debemos interrumpir definitivamente una cohorte ya iniciada, te ofreceremos completarla en una cohorte posterior o una devolución proporcional a la parte no impartida.
• Puedes solicitar el traslado a una cohorte posterior antes de la fecha de inicio. Es una gestión sujeta a disponibilidad y a nuestra aprobación, no un derecho, y puede implicar un ajuste si cambió el precio.
• La inasistencia a sesiones en vivo no genera devolución ni prórroga. Cuando exista grabación disponible, quedará en la Plataforma según la sección 12.

El acceso al contenido de un programa se mantiene por el plazo indicado en su página. Vencido ese plazo, el acceso se cierra sin necesidad de aviso previo.

Al usar la Plataforma te comprometes a no:

• Compartir, revender, redistribuir, publicar ni poner a disposición de terceros el contenido de la Academia, en todo o en parte.
• Grabar, descargar, capturar o reproducir clases, sesiones en vivo o materiales, salvo autorización expresa nuestra por escrito.
• Usar el contenido para crear un producto o servicio formativo competidor, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Compartir tus credenciales ni permitir el acceso de personas sin su propio derecho de acceso.
• Emplear robots, scrapers, extensiones o cualquier herramienta automatizada para extraer datos o contenido de la Plataforma.
• Vulnerar, sondear o eludir las medidas de seguridad de la Plataforma, ni intentar acceder a cuentas, datos o áreas que no te corresponden.
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o sobrecargar su infraestructura.
• Usar la Plataforma o la comunidad para actividades ilícitas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.

El incumplimiento de esta sección puede derivar en la suspensión o el cierre inmediato de tu cuenta, sin devolución, además de las acciones legales que correspondan.

11.1 Tu perfil es visible

La comunidad incluye un directorio de miembros. Al participar, aceptas que la información de tu perfil —nombre, foto, cargo, empresa, ciudad y lo que decidas completar— sea visible para otros miembros de la Plataforma. Puedes editar tu perfil o limitar lo que compartes desde tu cuenta.

La información de otros miembros es para conectar dentro de la comunidad. Está prohibido extraerla, almacenarla en bases de datos externas, usarla para prospección comercial masiva o venderla.

11.2 Lo que publicas

Puedes publicar proyectos, comentarios, preguntas y otros materiales («Contenido del Miembro»). Sigues siendo su titular: no reclamamos propiedad sobre lo que creas.

Al publicarlo nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo dentro de la Plataforma, con el único fin de operar la comunidad. Si quisiéramos usar tu proyecto o tu testimonio fuera de la Plataforma —por ejemplo, con fines promocionales— te pediremos autorización previa.

Declaras que tienes los derechos necesarios sobre lo que publicas y que no infringe derechos de terceros ni contiene información confidencial que no puedas divulgar.

11.3 Normas de convivencia

Dentro de la comunidad no se permite:

• Acoso, discriminación, amenazas, insultos o cualquier trato denigrante hacia otras personas.
• Spam, cadenas, reclutamiento masivo, esquemas piramidales o promoción no solicitada de productos o servicios propios o de terceros.
• Publicar datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Contenido sexual, violento, ilegal o que infrinja derechos de autor.
• Difundir fuera de la comunidad conversaciones, materiales o información compartida por otros miembros en un contexto privado.

11.4 Moderación

Podemos revisar, editar, ocultar o eliminar Contenido del Miembro que infrinja estos Términos, y suspender o expulsar a quien los incumpla, sin devolución. No estamos obligados a monitorear de forma permanente ni respondemos por el contenido publicado por otros miembros.

Si algo te parece inapropiado, repórtalo a [email protected].

Las sesiones en vivo —clases, talleres, sesiones de preguntas y respuestas— pueden ser grabadas por nosotros para ponerlas a disposición de los participantes y de futuros miembros dentro de la Plataforma.

Al participar con cámara o micrófono activos, o al intervenir por escrito en el chat de la sesión, autorizas la grabación, reproducción y publicación de tu imagen, voz e intervenciones en ese contexto, sin contraprestación económica.

Si prefieres no aparecer, puedes participar con la cámara y el micrófono apagados y enviar tus preguntas por escrito. Si ya apareciste y quieres que revisemos tu caso, escríbenos a [email protected] y evaluaremos editar u ocultar el segmento cuando sea técnicamente viable.

Las grabaciones son parte del contenido de la Academia y se rigen por las secciones 10 y 14: no pueden descargarse, compartirse ni difundirse fuera de la Plataforma.

No garantizamos que toda sesión quede grabada ni que la grabación permanezca disponible indefinidamente. Fallas técnicas, de conectividad o del proveedor de videoconferencia pueden impedirlo.

Al completar determinados programas podemos emitir un certificado que acredita tu participación y el cumplimiento de sus actividades.

Estos certificados son emitidos por growclub y acreditan participación, no competencia profesional. No constituyen un título académico, grado, diploma oficial ni certificación reconocida por autoridad educativa alguna, y no habilitan para el ejercicio de ninguna profesión regulada.

Podemos revocar un certificado obtenido mediante suplantación, fraude o incumplimiento de estos Términos.

Todo el contenido de la Plataforma —cursos, clases, grabaciones, metodologías, plantillas, recursos descargables, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, audio, software, así como el diseño y la compilación del conjunto— es propiedad de Jungla Brands LLC o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Tu compra te da acceso al contenido durante el plazo contratado. No transfiere la propiedad ni ningún derecho de explotación sobre él.

Salvo autorización expresa y por escrito, no puedes copiar, modificar, publicar, transmitir, ceder, vender, reproducir, crear obras derivadas, distribuir, exhibir ni explotar el contenido, total o parcialmente. Puedes descargar o imprimir los materiales que habilitemos para ello, únicamente para tu uso personal y conservando los avisos de autoría.

No puedes usar nuestro nombre, marcas, logotipos ni contenido en tus propios sitios, materiales o comunicaciones sin autorización previa por escrito.

La información compartida en programas y sesiones cerradas, incluidos los casos de negocio de otros miembros, es confidencial: te obligas a no divulgarla ni ponerla a disposición de terceros.

Si crees que un contenido de la Plataforma infringe tus derechos, escríbenos a [email protected] con la identificación del material y la acreditación de tu titularidad.

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos y detalla qué datos recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

En resumen: recopilamos los datos de tu cuenta y perfil, tu actividad de aprendizaje, tu participación en la comunidad y los datos necesarios para procesar pagos y emitir comprobantes. Trabajamos con proveedores externos que actúan por cuenta nuestra en las categorías de procesamiento de pagos, infraestructura y base de datos, envío de correo, alojamiento de video y protección frente a abusos.

Si solicitas la verificación de tu perfil o de tu correo corporativo, tratamos esa información con el único fin de confirmar tu identidad profesional dentro de la comunidad.

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].

15.1 Funciones asistidas por inteligencia artificial

Podemos incorporar funciones asistidas por inteligencia artificial —por ejemplo, recomendaciones de contenido, resúmenes o retroalimentación automatizada—. Cuando lo hagamos, lo indicaremos en la función correspondiente.

Los resultados generados por estos sistemas pueden contener errores o imprecisiones y no sustituyen tu criterio ni el de un profesional. Ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti se toma de forma exclusivamente automatizada. No usamos el contenido que publicas para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Podemos suspender el acceso de forma temporal por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de seguridad o fallas de proveedores externos. Cuando sea previsible, avisaremos con antelación.

La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros que no controlamos. No respondemos por su contenido, sus prácticas ni por cualquier daño derivado de su uso.

El contenido puede contener erratas o imprecisiones. Agradecemos que nos las reportes para corregirlas.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos ni consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de oportunidades comerciales, de datos o de reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti, por cualquier causa y cualquiera sea la teoría legal invocada, no excederá el monto que hayas pagado a growclub en los doce meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Estas limitaciones no aplican a los supuestos que la ley no permite excluir, como el dolo o la culpa grave, ni a los derechos irrenunciables que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país de residencia.

Te obligas a mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros derivados de tu incumplimiento de estos Términos, del contenido que publiques o del uso indebido que hagas de la Plataforma, incluidos los honorarios legales razonables.

18.1 Por tu parte

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a [email protected]. Si tienes una suscripción activa, se cancelará según la sección 6. El cierre de la cuenta no genera devolución de lo ya pagado.

18.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, sin devolución, si incumples estos Términos, si compartes accesos o contenido, si tu comportamiento afecta a otros miembros o al funcionamiento de la comunidad, o si existe un pago pendiente o un contracargo abierto sobre un cargo legítimo.

Salvo incumplimiento grave o requerimiento legal, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregir la situación.

18.3 Efectos

Al terminar la relación cesa tu derecho de acceso a la Plataforma y a su contenido. Conservaremos tus datos por el plazo que exija la normativa aplicable, especialmente la tributaria y contable, y luego los eliminaremos o anonimizaremos.

Podemos retirar el Contenido del Miembro que hubieras publicado, salvo aquel que otros miembros hayan citado o comentado, que puede permanecer de forma anonimizada.

Las secciones sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobreviven a la terminación.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Cuando el cambio sea sustancial —afecte precios, reembolsos, tus derechos o tus obligaciones— te avisaremos por correo electrónico o dentro de la Plataforma con al menos 30 días de anticipación.

Si sigues usando la Plataforma después de la entrada en vigor, se entenderá que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta o cancelar tu suscripción antes de esa fecha.

Los cambios no afectan retroactivamente las condiciones comerciales de un programa ya comprado.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.

20.1 Solución directa primero

Si surge una controversia, te pedimos escribirnos a [email protected] describiendo el problema y la solución que buscas. Nos comprometemos a responder de buena fe dentro de los 30 días. La gran mayoría de los casos se resuelve así.

20.2 Arbitraje

Si no llegamos a un acuerdo en esos 30 días, la controversia se resolverá definitivamente mediante arbitraje de derecho, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial y a sus Procedimientos Suplementarios para Disputas de Consumo cuando corresponda.

• Árbitro: uno solo, designado según las reglas de la AAA.
• Sede: Wilmington, Delaware, Estados Unidos.
• Idioma: español.
• Modalidad: el procedimiento podrá desarrollarse por escrito o por videoconferencia, sin necesidad de comparecencia presencial.

El laudo será definitivo y vinculante, y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

20.3 Reclamos individuales

Las controversias se resuelven de forma individual. En la medida en que la ley lo permita, renuncias a promover o participar en acciones colectivas, demandas de clase o arbitrajes consolidados contra nosotros.

20.4 Excepciones

Cualquiera de las partes puede acudir directamente a los tribunales para solicitar medidas cautelares urgentes o para reclamos de menor cuantía ante un tribunal de justicia menor competente.

Si resides fuera de Estados Unidos y la ley de protección al consumidor de tu país te otorga el derecho irrenunciable de acudir a los tribunales de tu domicilio, esta sección no limita ese derecho.

21.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la página del programa que hayas contratado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan cualquier comunicación o entendimiento previo sobre la misma materia.

21.2 Comunicaciones

Nos comunicamos contigo por correo electrónico y mediante avisos dentro de la Plataforma. Aceptas que esas comunicaciones tienen la misma validez contractual que un documento firmado en papel, y te obligas a mantener vigente la dirección de correo asociada a tu cuenta.

21.3 Divisibilidad

Si una autoridad competente declara nula o inaplicable alguna disposición, se entenderá ajustada al mínimo necesario para ser válida en esa jurisdicción, y las demás disposiciones mantendrán plena vigencia.

21.4 No renuncia

El hecho de que no ejerzamos un derecho en un momento dado no supone renuncia a ejercerlo después.

21.5 Cesión

No puedes ceder tu posición en este acuerdo sin nuestra autorización previa por escrito. Nosotros podemos cederlo en el marco de una reorganización, fusión o venta de activos, informándote previamente.

21.6 Servicios gratuitos

Los contenidos y servicios que ofrecemos sin costo se entregan «tal cual», sin garantía de ningún tipo y sin obligación contractual de mantenerlos disponibles.

21.7 Fuerza mayor

No respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidos cortes de servicios de terceros, fallas de conectividad, catástrofes naturales, conflictos sociales o actos de autoridad.

21.8 Terceros

Estos Términos no confieren derechos ni obligaciones a personas ajenas a las partes.

Para consultas sobre estos Términos, tu cuenta, un pago o cualquier incidencia:

• Correo: [email protected]
• Titular: Jungla Brands LLC
• Domicilio: 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, Estados Unidos

Para que podamos ayudarte más rápido, incluye tu nombre completo, el correo con el que te registraste y una descripción clara de tu consulta.