Australia lanza su primera guía para adoptar IA en el trabajo: consultar antes de decidir

El gobierno de Australia publicó el jueves 12 de noviembre (tarde del miércoles 11 en Chile) el borrador de su primera guía de buenas prácticas para adoptar inteligencia artificial en el trabajo. La ministra de Empleo y Relaciones Laborales, Amanda Rishworth, la presentó como “una hoja de ruta práctica” para que las empresas aprovechen su inversión en IA “en alianza con su fuerza laboral”, según el comunicado oficial.

La guía es voluntaria y está abierta a consulta pública hasta el 27 de enero de 2027. Su mensaje central es que las empresas consulten a sus equipos antes de decidir cómo usar la IA, no después. Llega en una semana en que Qantas anunció el traslado de 850 empleos al extranjero y después de que Canva y el banco NAB anunciaran recortes que, según The Guardian, se han vinculado en parte a la IA.

Ocho principios en tres etapas

El documento se ordena en tres etapas, planificar, habilitar e integrar, y propone ocho principios: aprovechar la oportunidad, identificar usos y evaluar si el lugar de trabajo está listo, planificar junto a los trabajadores, diseñar los puestos, desarrollar capacidades, gestionar la transformación del equipo, establecer una gobernanza de la IA y manejar los riesgos y la seguridad laboral.

Según la Australian Financial Review, la guía pide un “compromiso significativo antes de que se tome la decisión de introducir IA”, que la capacitación en las nuevas habilidades ocurra en horario laboral y que las empresas evalúen cómo reconocer esas habilidades y, “cuando corresponda, recompensarlas”.

El borrador salió de mesas de trabajo con sindicatos, gremios y empresas como Microsoft, Commonwealth Bank, Telstra, Kmart, Blackmores y Ramsay Health Care. Incluye casos: Brisbane Catholic Education dice que la IA ayudó a 71% de sus docentes a ahorrar tiempo en tareas administrativas, y Blackmores redujo un ingreso manual de datos de tres días a diez minutos.

“Mientras la investigación actual indica que es mucho más probable que la IA complemente los puestos a que los automatice en el mediano plazo, entendemos que algunos puestos pueden automatizarse”, dijo Rishworth en el foro de IA de la Australian Financial Review, según la agencia AAP. La ministra agregó que Qantas debió ofrecer otros puestos a los trabajadores afectados.

Los riesgos que nombra la guía

The Guardian destacó que el documento advierte que los empleos de entrada podrían ser “los primeros en automatizarse” y que los trabajadores más jóvenes, los mayores, los indígenas, las mujeres y las personas con discapacidad enfrentan “impactos desproporcionados”. También enumera “peligros potenciales”: “vigilancia intrusiva de los trabajadores, malas prácticas de turnos, estándares de rendimiento intensificados o irreales” y posible discriminación.

Críticas desde ambos lados

La Cámara de Comercio e Industria de Australia cuestionó el enfoque. “La guía pide una y otra vez involucrar a los trabajadores ‘antes de que se tome una decisión’ de introducir IA… eso no encaja bien con la realidad de dirigir una empresa”, dijo su director ejecutivo, Andrew McKellar, citado por AAP.

En el otro extremo, el líder de los Verdes, David Shoebridge, dijo que “ya pasó el momento de las pautas opcionales” y pidió que compartir los beneficios de la IA quede escrito en la ley, según The Guardian.

Qué significa para las empresas de la región

1. Usa los ocho principios como lista de verificación. Antes de llevar IA a un área, define el uso, si el equipo está listo y quién gobierna la herramienta.
2. Consulta antes de anunciar. Pregunta a quienes harán el trabajo qué tareas quieren delegar; la confianza del equipo es lo que define si la herramienta se usa.
3. Capacita en horario laboral. Si esperas que tu equipo aprenda IA, dale tiempo dentro de la jornada y decide cómo reconocerás esas nuevas habilidades.
4. Cuida los puestos de entrada. Si automatizas tareas junior, define cómo se formarán los próximos analistas y supervisores.
5. Revisa la vigilancia y las metas. Más capacidad de medir no justifica metas irreales: es uno de los riesgos que la guía pide manejar.

Qué mirar

La consulta pública cierra el 27 de enero de 2027 y después vendrá la versión final de la guía. Habrá que ver si el gobierno mantiene su carácter voluntario, como piden los empresarios, o si la presión de sindicatos y de los Verdes lleva parte de sus reglas a la ley.

A partir de información de Ministra de Empleo y Relaciones Laborales de Australia (comunicado oficial).