Workday pide frenar la demanda colectiva de postulantes contra su filtro de IA

Workday, la empresa de software de recursos humanos, pidió a una jueza federal de Estados Unidos que rechace la solicitud para que potencialmente millones de postulantes a empleos la demanden en grupo por discriminación. Los demandantes acusan a su software de selección de candidatos con inteligencia artificial, usado por cientos de empleadores, de descartar a personas por su raza, sexo, edad o discapacidad.

Los escritos se presentaron el martes 10 de noviembre por la noche ante el tribunal federal de San Francisco y se conocieron este miércoles 11, según Reuters y Forbes. En uno, Workday se opone a que se certifiquen las clases propuestas; en otro, pide a la jueza Rita Lin anular el grupo de más de 15.000 postulantes que ya se sumaron al caso por discriminación por edad.

El argumento de Workday: no hay una respuesta común

La demanda, conocida como Mobley v. Workday, se presentó en 2023 y tiene cuatro demandantes con nombre. Según Reuters, Workday sostiene que no han demostrado que la empresa tomara decisiones de contratación en nombre de sus clientes, por lo que no existe una prueba común que permita certificar las clases. “La pregunta no es si los demandantes plantean preguntas comunes, sino si un proceso colectivo puede generar respuestas comunes”, dijo la empresa en el escrito.

En la petición sobre el grupo de edad, Workday argumenta que los postulantes no estaban en una situación similar, porque sus clientes configuran y usan la plataforma de forma distinta, fijan sus propios requisitos y toman sus propias decisiones de contratación, de acuerdo con Forbes. También afirma que no se ha probado que sus herramientas de IA evaluaran la mayoría de las postulaciones en juego.

Workday ha dicho que su tecnología solo mira las calificaciones para el puesto y no rasgos protegidos como la raza o la edad, y que sus productos se prueban de forma rigurosa para detectar posibles sesgos. Los abogados de los demandantes no respondieron de inmediato a las consultas de Reuters.

Un caso que puede marcar la pauta

La demanda es la primera que apunta de forma amplia a las decisiones algorítmicas detrás del software de selección con IA, hoy muy común entre los grandes empleadores, y podría ayudar a definir cómo se llevan estos juicios, según Reuters.

El caso involucra tres funciones del software. Una compara las habilidades del currículum con las de la oferta de empleo, y Workday dice que la mayoría de sus clientes nunca la usó. Las otras califican qué tan bien calza una postulación con la oferta y buscan en la base de datos de la propia empresa a postulantes anteriores para sugerirlos en vacantes nuevas. Según el escrito citado por Reuters, más de 11.500 organizaciones usan el software de Workday.

La jueza Lin ya rechazó en 2024 los primeros intentos de la empresa por desestimar el caso. En mayo de 2025 autorizó de forma preliminar el grupo bajo la ley contra la discriminación por edad en el empleo, que protege a los mayores de 40 años, y una orden del 7 de octubre confirmó que más de 15.000 personas se habían sumado, informó Forbes. En junio, la jueza también rechazó en gran parte el intento de Workday de eliminar los reclamos agregados bajo la ley de California.

Si la jueza acoge la petición, el grupo por edad quedaría disuelto, aunque eso no impediría necesariamente que cada persona siga con su reclamo por separado, según Forbes.

Qué significa para las empresas de la región

• ¿Sabes qué decide la IA en tu proceso de selección? Workday se defiende diciendo que la decisión final es del cliente. Si usas un sistema que filtra o califica currículums, la responsabilidad puede quedar de tu lado.
• Revisa cómo configuraste la herramienta. El argumento central del caso es que cada empresa la ajusta a su manera; documenta qué filtros activaste y por qué.
• Pide pruebas de sesgo a tu proveedor. Workday dice que prueba sus productos; exige a tu proveedor resultados por edad, sexo y otros grupos antes de renovar el contrato.
• Mantén a una persona en las decisiones. Revisa a mano una muestra de los candidatos descartados por el sistema, sobre todo los mayores de 40 años.

Qué mirar

La jueza Rita Lin tiene previsto realizar en marzo una audiencia sobre la certificación de las clases, y aún no se ha pronunciado sobre la petición para disolver el grupo por edad. De lo que decida dependerá si el caso avanza como demanda colectiva contra un proveedor de IA o se fragmenta en reclamos individuales.

A partir de información de Tribunal del Distrito Norte de California (expediente Mobley v. Workday, 3:23-cv-00770).