Sheinbaum prepara app de salud con IA: 15 millones de mexicanos ya consultan a chatbots

El gobierno de México quiere tener su propia aplicación de salud con inteligencia artificial. La presidenta Claudia Sheinbaum dijo el viernes 13 de noviembre, en su conferencia matutina en Palacio Nacional, que la Secretaría de Salud trabaja con empresas de IA para desarrollar una herramienta de orientación médica para el sistema universal de salud, y para usar esta tecnología en la lectura de estudios de imagen.

El punto de partida es una cifra: alrededor de 15 millones de mexicanos ya usan herramientas como ChatGPT o Gemini para hacer consultas sobre su salud, según información que entregaron las propias compañías, dijo Sheinbaum, de acuerdo con El Heraldo de México y la agencia EFE. La presidenta no anunció ninguna prohibición a las consultas médicas en chatbots ni dio una fecha de lanzamiento para la aplicación pública.

Dos frentes: diagnóstico por imagen y una app propia

Según la mandataria, la Secretaría de Salud tiene dos objetivos. El primero es usar la IA para interpretar radiografías, resonancias magnéticas y mastografías, con la idea de reforzar los diagnósticos clínicos en el sistema público. El segundo es trabajar con las empresas en una aplicación oficial que no entregue recomendaciones que puedan dañar la salud de las personas.

“El objetivo es que todo el Servicio Universal de Salud que estamos desarrollando pueda tener una aplicación propia que utilice inteligencia artificial con la garantía de que los datos de las personas van a estar resguardados”, explicó. Según la agencia EFE, el desarrollo se haría junto con empresas de IA como OpenAI.

El anuncio llega dos días después de que Sheinbaum recibiera en Palacio Nacional a Greg Brockman, presidente y cofundador de OpenAI, para conversar sobre usos de la IA en salud. En esa reunión no se anunciaron acuerdos, inversiones ni proyectos concretos.

La preocupación: qué responden los chatbots

La presidenta dejó claro que lo que inquieta a su gobierno es el contenido de las respuestas que ya dan las plataformas comerciales. “Nuestra preocupación es que están contestando, incluso muchos jóvenes las utilizan para orientación psicológica”, advirtió.

También marcó un límite para el uso de la IA en temas médicos: “La inteligencia artificial no debería recetar un medicamento, puede dar orientaciones generales y ya con apoyo médico puede dar orientación de la utilización de un medicamento”.

Ante la pregunta de si la iniciativa podría llevar a que plataformas como ChatGPT restrinjan lo que dicen sobre enfermedades y tratamientos, Sheinbaum respondió que podría ir en esa dirección y que la herramienta pública tendrá respaldo profesional, según EFE. No detalló cómo se aplicarían esos límites ni si habría una regulación formal.

Qué significa para las empresas de la región

• Revisa qué responde tu asistente. Si tu empresa usa un chatbot que atiende clientes en temas de salud, seguros o farmacia, define desde ya qué preguntas deriva a un profesional y cuáles no contesta.
• Prepárate para reglas sobre datos de salud. El gobierno pone la protección de datos personales como condición de su app; quien procese información médica en México debería ordenar dónde la guarda y quién accede.
• Mira el diagnóstico por imagen. Radiografías, resonancias y mastografías son el primer uso clínico que nombró el gobierno: hay espacio para proveedores de software, equipos y servicios que trabajen con hospitales públicos.
• No des por hecha una licitación. Por ahora no hay fecha, presupuesto ni empresa elegida; cualquier alianza anunciada será la señal para moverse.

Qué mirar

Si el gobierno anuncia con qué empresas desarrollará la aplicación, con qué presupuesto y en qué fecha estará disponible; si la Secretaría de Salud publica reglas sobre lo que pueden responder los chatbots en temas médicos, y si la reunión con OpenAI se convierte en un convenio formal. También, cómo responden las plataformas comerciales a la presión para limitar sus recomendaciones de salud en México.

A partir de información de El Heraldo de México.