Cancelar una compra
Si la ley de tu país te da derecho a arrepentirte de una compra, puedes pedirlo aquí.
Cómo pedirlo
Escríbenos a [email protected] con el asunto “Cancelar una compra” e incluye:
- Tu nombre completo y el correo con el que compraste.
- El curso, programa o suscripción que quieres cancelar.
- La fecha de la compra y tu país de residencia.
No necesitas una cuenta ni explicar el motivo. Te responderemos con un número de solicitud y te diremos cómo sigue el trámite.
Cuándo corresponde
Depende de la ley de tu país y de si ya empezaste a usar el contenido. Las condiciones están en la sección de reembolsos de los Términos y condiciones.
Para cancelar la renovación de una suscripción o para cualquier otra consulta, visita el Centro de ayuda.